Derechos del consumidor

En la web de Facua, dentro de la sección de derechos del consumidor podemos leer lo siguiente:
http://www.facua.org/es/derechos.php?Id=55

Contraté un servicio de telefonía móvil por las condiciones ofertadas que no están cumpliendo, pero si solicito la baja me obligan a abonar un importe porque tengo un contrato de permanencia. ¿Qué puedo hacer?
Lo que se debe hacer en primer lugar es exigir el cumplimiento del contrato conforme a las condiciones acordadas y si éste no se llevara a cabo, se podría optar por solicitar la resolución del contrato sin penalización, así como, en su caso, indemnización por daños y perjuicios.

Si nosotros rompemos el contrato con ellos debemos pagar indemnización por el comrpomiso de permanencia, por lo tanto, también debería ser así a la inversa, por lo que deberíamos exigir una compensación económica. Si todos hacemos esto, seguro que se lo piensan dos veces.
Soy socio de la OCU y estoy investigando como podemos reaccionar, y voy a ponerme en contacto con Facua para ver que opinan ellos, y si podemos poner una demanda colectiva.

Avalancha de llamadas

Yoigo está comunicando a través de SMS y de la web el cambio de tarifas, yo estoy llamando para que me den de baja a partir del uno de marzo, y parece que están saturados.
Propongo una avalancha de llamadas a partir de hoy.
Esta semana podríamos organizarnos de la siguiente manera. Por orden alfabético de apellidos.
Comprueba en que grupo estás y llama para solicitar la baja a partir del uno de marzo.
Que no os engañen, no hay que abonar nada por los terminales financiados por yoigo ya que ellos han incumplido su parte del contrato.
Grupos:
[A-E]: Llamar hoy Lunes
[F-J] :Llamar el martes
[K-O]: Llamar el miercoles
[P-T]: Llamar el jueves
[U-Z]: Llamar el viernes

Estoy meditando la posibilidad de establecer una demanda colectiva, ya sea a través de alguna asociación de consumidores como facua, o de forma independiente. En esa demanda exigiremos una indemnización por los daños causados y publicidad engañosa, que nos ha llevado a cambiar de compañía telefónica bajo una publicidad engañosa y una estafa meditada y ejecutada con especial interés durante la campaña de Navidad, bajo el lema: "Esto no es una promoción".
Si alguien dispone de conocimientos legales su asesoramiento será bien recibido.

Estafa de Yoigo

Abro este pequeño blog para tener un lugar de encuentro con todos los usuarios estafados por yoigo.
A partir del uno de marzo, cambian las tarifas de Yoigo-Yoigo, que antes eran a 0€ por tiempo ilimitado, y ahora serán de 0€/hora durante la primera hora y a partir de entonces a 12c/hora.
Venden una imagen radicalmente opuesta a como son en realidad, ni son transparentes, ni cercanos al consumidor, ni mucho menos honestos.
Eslogans como: "verdad verdadera", "Da igual si llamas 3 minutos, 1 hora o hasta que se te acabe la batería del móvil." son puras mentiras, y publicidad engañosa. Se han disparado en un pie.
Como siempre somos los usuarios los perjudicados, pero eso se tiene que acabar. Ellos existen por nosotros. En España no existe este tipo de cultura pero la vamos a crear. He visto como en otros paises cuando alguna empresa intenta algo así, las asociaciones de usuarios, y las autoridades se les echan encima, y como son realmente estrictos en cuanto al tema de la publicidad engañosa.
¿Qué hacemos?

1. Lo primero, vamos a llamar todos al 622 para protestar, pero vamos a hacerlo de forma organizada, todos a la vez causaremos un efecto mayor. Vamos a organizarnos para llamar sin parar hasta marzo.
2. Vamos a hacer lo mismo enviándoles cartas.
3. Nos vamos a dar de baja. Ellos han incumplido el contrato, por lo que podemos realizar la baja sin tener que abonar nada por los terminales financiados por Yoigo. Esto supondrá grandes perdidas para ellos.
4. Vamos a denunciarles por publicidad engañosa.
5. Vamos a dar a conocer sus técnicas para evitar en la medida de lo posible que consigan nuevos usuarios.
6. Vamos a crear una encuesta en esta web, para que se hagan una idea aproximada de cuantos clientes van a perder.
7. Si esta idea tiene una buena acogida, crearemos una página web decente.

Si se sienten lo bastante presionados decidirán no cambiar las tarifas, los otros operadores veran reducida su cuota y decidirán bajar sus tarifas. Somos su fuente de ingresos, y somos libres e inteligentes. Vamos a pararles ya.

El cambio de tarifas a mi no me afecta económicamente, lo que si me afecta es que me engañen, y eso no lo voy a permitir más.
De vuestro apoyo depende que esto salga adelante, espero vuestros comentarios.